浙江旅游职业学院是国家首批示范性骨干高职院校，由国家旅游局与浙江省人民政府省部共建，开设有酒店管理、导游、景区开发与管理、空中乘务等26个与旅游业密切相关的专业，现有全日制在校生11169名，专任教师467名。

为了更好地主动适应日新月异的旅游产业发展，浙江旅游职业学院发挥办学优势，以建设“信息化教学支撑、网络化办事流程、自助化公共服务、物联化校园管理、数据化科学决策”等信息化体系为基础，搭建“融入行业、服务专业”的智慧旅游研究与实践平台，促进信息技术与教育教学的深度融合，探索职业教育信息化的创新发展之路。

一、背景及要解决的主要问题

1.适应旅游业发展的需要

随着我国国家地位的不断提升和人民生活水平的不断提高，旅游业呈现出蓬勃发展的态势。据资料显示，浙江全省的旅游收入接近万亿，成为经济发展中的支柱性产业。旅游产业的大发展也孕育了产业转型的新机遇，国家旅游局因势利导，要求“把前沿信息技术的应用作为旅游业转型升级和创业创新的重要途径，大力发展智慧旅游”。旅游职业学院是旅游行业技术技能人才培养的主渠道，在旅游业转型升级过程中,如何同步开展产业前瞻性研究和培养适应行业转型升级的新型人才，实现人才培养与旅游产业同步升级，成为办学发展中的方向性问题。

2.专业建设亟待跟上信息化发展脚步

面对旅游业发展过程中出现的新技术、新趋势、新业态，当前旅游职业教育普遍还存在两个问题，一是师生对“互联网+旅游”的认知抽象模糊，教学过程中还未形成系统的理论体系和完备的教学实践环境，难以适应产业转型发展背景下高素质技能型人才培养的现实需求；二是对国家旅游发展的形势及任务缺乏深度解读，缺乏智慧旅游相关的科学研究平台，以致束缚了教师为产业信息化发展提供智力支持的能力，影响学校教学科研的创新发展。

二、思路和做法

学校通过建立浙江省智慧旅游体验中心、智慧旅游研究所、浙江省旅游统计数据中心等平台，融合实现智慧旅游体验展示功能、教学科研功能、社会服务功能，着力破解产业转型升级中学校人才培养模式改革存在的问题与挑战。

1.校政企共建智慧旅游体验展示中心提升人才培养质量

学校于2014年建成以信息化支撑的浙江省智慧旅游体验中心，中心下设“浙江智慧旅游展示馆”“智慧景区”“智慧旅行社”“智慧酒店”“智慧旅游公共服务平台”“智慧旅游目的地营销”和“智慧旅游行业监管”七个区域，完全按照产业应用布局，集中展示当前及符合未来发展趋势的智慧旅游应用与产品，使旅游相关专业的师生对智慧旅游不再有陌生感和距离感。体验中心既有成熟的产业应用产品，又设计了人工智能、虚拟现实等前沿技术支撑的半成品，因此学生在这里学习实践时，较容易理解掌握智慧旅游的理论知识和实际应用，也能令师生畅想技术应用场景，有利于培养师生的创新意识和能力。

2.搭建智慧旅游科学研究平台支持服务产业转型发展

以“平台共建、资源共享、理论研讨、实践指导”为宗旨，在浙江省旅游发展研究中心支持下成立智慧旅游研究所，开展智慧旅游理论研究、产业规划、学术交流、课题申报、政府咨询和产业服务等业务，帮助旅游行业企业解决智慧旅游发展中遇到的困难和问题，以此推动行业发展和产业升级。

3.政校共建旅游统计数据中心服务地方政府科学决策

2016年浙江省旅游局旅游统计数据中心落户我校。中心由浙江省旅游局提供行业数据源，学院教师负责运行维护浙江旅游统计系统、浙江旅游基本单位名录库、旅游统计基础数据库、旅游经济运行监测与分析系统、浙江国内旅游抽样调查统计系统、“浙江旅游统计”微信公众号等全省旅游统计核心技术系统。旅游统计数据中心可向省市县三级旅游主管部门、旅游行业协会、旅游企业、研究机构等单位提供旅游经济运行分析与预警、旅游统计专项课题研究、国内及入境旅游抽样调查、市场调研、旅游统计技术规范制定、旅游统计业务培训等服务。

三、成效与经验

1.产学研并举,支撑高素质技能型人才培养

浙江省智慧旅游体验中心的建成，搭建了集教、学、研为一体的教学实践创新平台，让师生不出校门就可以了解智慧旅游发展的前沿情况，提高了教学的针对性和实效性，提升了教学效果，增强了学生实践创新能力，学生的综合职业素质有了较为显著的改观。该中心建成以来，共有景区开发与管理、休闲服务与管理、旅行社经营管理、电子商务、酒店管理（智能化方向）等6个专业的的课程在内开设相关的实践教学，8672人次受益。

浙江省旅游发展研究中心智慧旅游研究所先后承担了浙江省科技厅洞头区智慧旅游科技特派员团队项目、浙江省科技厅公益课题《基于信息技术的海洋旅游安全保障体系研究》、浙江省教育科学规划课题《融合行业的高职院校教育信息化研究》等科研项目，成立了智慧旅游产业联盟，为温州、萧山、洞头、上虞、奉化等地方设计智慧旅游规划，开发智慧旅游产品。通过智慧旅游研究所，教师与行业有了更多的交流互动，进一步提升了教师的职业实践能力。

浙江省旅游统计数据中心开展全域旅游背景下的旅游统计改革研究，通过大数据平台统计数据的收集、整理、挖掘及分析，形成了《浙江省旅游统计数据分析报告（2016）》《浙江省旅游投资分析报告》《浙江省住宿业报告》《浙江省乡村旅游发展报告》等报告，分析测算旅游产业增加值占GDP的比重及对全省经济的综合贡献率等指标，科学研判2016年浙江省旅游经济运行情况，为各级政府、旅游企业、行业协会、研究机构提供理论依据。通过统计数据中心的政府服务工作，教师获得了丰富的产业运行数据，增进了对旅游产业运行现状和运行规律的了解，进而反哺教学，积累了大量一手教学资源，大大丰富了课堂教学内容，有效促进了人才培养质量的提升。

2.校政企共,建创新教育信息化建设机制

在建设经费的筹措上，通过人才培养、行业服务、产业创新等举措积极争取政府政策支持和企业参与。其中，浙江省旅游局统计数据中心场地装修和购买设备的经费由浙江省旅游局支出，两名全职人员经费和办公经费由学校承担，专项工作经费由浙江省旅游局以事权委托和政府采购的方式支出。

浙江省智慧旅游体验中心采用校政企合作的模式，由学校与浙江深大、杭州欧维客、上海金棕榈等业内知名的10余家智慧旅游企业共建。项目总投入共计350万元，其中学校投入100万元基础建设经费，其余部分则由企业以产品形式投入，并负责产品的维修维护与更新换代。这一校政企共建的机制，在为学校节省办学成本的同时，也保障了相关平台的先进性和可持续发展。

3.经验成果,分享发挥试点示范辐射作用

融入产业的高职院校信息化创新工作开展以来，其相关建设成果被《中国旅游报》《浙江日报》《钱江晚报》《浙江工人报》，以及人民网、新华网等主流媒体多次报道。其间，学校共接待省市地区旅游局、旅游企业、兄弟院校考察交流339批次7085人次；参展了2015年全国教育信息化创新应用成果展览会，有超过4000多人次的教育界同行到展位参观交流。2017年4月，杜占元副部长在浙江省教育厅郭华巍厅长的陪同下调研学校信息化建设工作，对学校结合行业的智慧校园建设成果给予了高度肯定。

融入产业的教育信息化建设，已成为浙江旅游职业学院4A景区校园一道靓丽的风景线。