运用Publish进行板报的制作，是浙江科技出版社出版的初中信息技术第三册教材中的一个内容。前段时间，我们组织学生进行板报制作的实践，同时学习了Word软件中的模板，发现有的学生在进行文件的重命名、文件的保存等一些操作时出了错误。原来以为这些最常用、最普通的操作学生一般都会，教学中也就没去注意，可是问题恰恰出现在这些地方。本文分析学生在文件操作中的一些常见错误及产生错误的原因，提出防止策略，并谈谈由此引起的一些思考。
    一、学生文件操作中的常见错误
    学生文件操作中的错误是多种多样的，常见的有以下四种。
    保存的文件神秘消失。要求学生制作一个板报作品需连续几个课时才能完成。学生一般把新建的作品文件保存在桌面上，下课时通过FTP上传到教师机，下一节课再从教师机中取出，继续制作，直到完成。保存时学生往往用菜单中的“另存为”命令，但是确定后却发现桌面上并无相应的文件，自己查不出出错原因。
    模板变成文档。让学生运用Word排版编辑，另存为“模板”上交，结果每个班总有一些学生上交的是“.doc”文档。
    重命名时文件的扩展名重复。如“王小磊.pub.pub”。
    把文件的快捷方式当作文件上交。
    二、致错原因分析
    分析致错的原因，教师首先要从自身教学的角度进行审视：是不是教学中对某个问题的疏忽或处理不当所致？其次，从学生方面分析：学生未认真听讲还是听了仍不理解？若不理解，那么他们的思维卡在什么地方？总之，要有的放矢。否则，就算订正了错误，学生也仅仅会这些操作而已，不能内化为成为信息处理的一种能力。
    产生上面四个错误的主要原因可归纳为以下几点。
    1.习惯使然
    文件消失，表面上好像只是学生不注意文件的保存位置，实际上是他们不关注窗口上显示的其它对象，不细心揣摩各个选项的意义，图省力、快捷，养成了凭想当然行事的不良操作习惯。于是，忘这忘那也就不足为奇了。当忘了“保存位置”选项的设置时，系统就把它保存在“我的文档”这个默认的位置中，桌面上自然找不到文件了。
    2.概念不清
    Word文档与Word模板是两个不同的概念，只要把Word文档的保存类型改为“.dot”即可生成模板。有的学生还没有建立起“文件类型”的概念，在另存时未改变Word文档的“保存类型”，上交的自然是“.doc”文档了。同理，如果学生对文件的快捷方式有一个正确的认识，就不会不注意图标上的小箭头，也就不可能把它当作文件本身了。
    文件重命名出错，说明学生虽然知道文件有扩展名，但却忘记了文件扩展名可以被隐藏；同时，也反映学生对“扩展名决定文件类型”的理解不充分。任何一个有正常图标显示的文件，扩展名已经存在。学生不注意判断文件扩展名是否隐藏，重命名时便出现了扩展名重复的错误。
    另外，对菜单“文件”中“保存”与“另存为”两个功能的区别认识不到位，是造成文件忽然消失的另一原因。
    3.缺乏理解对象含义的意识
    学生缺乏理解对象含义的意识，在操作中就不会去认真观察操作对象，以致出现把快捷方式图标与文件图标混为一谈的错误。教学中要引导学生掌握正确的观察方法，如依据一定的顺序，从上到下、从外到内，这样，学生在用鼠标操作时，就不会东一点，西一碰，也就不会忘了“保存位置”选项，文件也就不会失踪了。
    二、解决策略
    无论是学生习惯不好、概念不清，还是缺乏理解对象含义的意识、不会观察，教师都要从自身的教学中去查找根源。改进教学才能杜绝种种常见错误的发生。
    1.分时分组，及时回授
    对于反映较为普遍的问题，教师可采用面向全体进行回授的方法；对于小部分学生中的问题，则可利用网络教学软件锁定相关的学生端，分时进行回授与解答；对于此后尚有疑虑的学生，则可个别辅导；每次作业后还可开辟“释疑专栏”，存放于学生可以下载的目录下，将作业中的常见错误罗列出来并加以解答，放入专栏任学生下载查看。这样，教师便真正顾及到全体学生，用尽少的时间让学生各得所需，及时补救，解决问题。
    2.指导学生对操作结果进行检测
    所见即所得是Office办公软件的一大特点。教师可以指导学生加强对操作结果的检测，籍此来判断操作正确与否。如对于文件的重命名，可以通过“文件夹选项”显示出文件的全名，这样，学生便非常容易对自己的更名正确与否进行判断。对于文件与文件的快捷方式，除了从图标来判断外，还可以从它们的“属性”来检测。这种方法可以运用到教材中的大部分操作，如字体、字型、字号、字色的设置，文件的移动、复制、删除，Word内置样式的设置，Excel中公式的应用，等等。有的操作看似简单，但要求全班学生不错却很不容易，教师要让学生掌握检查的方法，重视并进行切实有效的自查。这种自我把关行为，有助于他们增强责任心，促进良好学习习惯的形成，并会逐渐内化为一种品质。
    3.及时有效的补救
    当学生遇到困难或操作进行不下去时，教师可以通过各种方式，敦促学生积极思考，尝试运用已有的知识自行解决问题。这样，学生既可以复习原有的知识，又可以获得成功的体验，大大增强其信息处理的信心。比如上面所提到的文件消失问题，可提示学生回忆当时的操作，从中收集有关此文件的信息，如文件名、保存文件的时间、文件中较有特色的字符等。这样，学生会想起可用“搜索”来找回丢失的文件。当然，查找文件还可以运用“开始”菜单中的“文档”等其它方法，不妨让学生作个比较。
    三、教学反思
    1.注重理论知识与实践操作相结合
    在教学过程中，教师要把理论与操作有效地结合起来。只有操作而没有理论的教学，学生信息素养的培养就只能是空中楼阁；只有理论而离开实实在在的实践与操作，谈学生信息技术能力的提高也是不切实际的。要让学生多实践、勤操作，在操作中真切地体会到理论知识的确有用，提升信息处理的自觉意识，并有效地指导实践操作。在初中阶段，对一些基本概念的理解与基础知识的学习是教学中不可缺少的内容，是夯实学生信息技术基础的重要一环。如何让学生乐于学习理论知识，准确、全面地理解相关的知识与概念，是教师在教学过程中必须认真思考的一个问题。教师要遵循学生的认识规律设计合理的教学步骤。比如学生对一些概念的认识不能一步到位，教师就应在此后的课中结合实际，逐步深入，帮助学生正确理解。例如“文件”的概念，用书中的话来说，它是“具有名字的一组相关数据的集合”。笔者发现其中的“相关数据”与“具有名字”是学生理解的两个难点。一次，笔者发现学生在操作过程中有碎片生成（在XP中叫文档片段），其图标很像一张碎纸。这一图标不常见，更因为是学生操作生成的，比较容易引起同学们的注意，于是我抓住机会，让这位学生回忆碎片是如何产生的。他说：“我想把文章中的部分文字复制到桌面上，操作时它就自动生成了。”我就把这位学生的屏幕播放给全班同学，让大家一起来寻找问题产生的原因并思考如何解决。通过与正确操作比较和对文件概念中关键字的理解，同学们终于明白了产生碎片的原因：被复制的文字在粘贴时没有“名字”，而文件是必须要有文件名的。问题迎刃而解。
    2.注重学法指导
    初中生学习信息技术，处于摸索与逐渐形成自身学习方法、操作习惯的关键时期，教师要在教学过程中适时地为学生作一些学法指导，并帮助学生总结一些操作规律。这样做可以增强学生学习的信心与克服困难的勇气。
    比如，用图标来传递信息是当前Windows操作系统中常用的一种手段，指导学生在操作过程中自觉地去认识各种图标，及时归纳针对不同图标的不同操作方法，这对学生操作水平的提高具有非常重要的意义。
    3.敦促学生养成良好的学习习惯
    习惯是个人素质的重要组成部分。为了更好地提升学生的信息素养，通过今天的“教”达到今后的“不教”，教师要敦促学生养成良好的学习习惯。一方面，要注重引导帮助学生养成良好的观察习惯，比如操作时要查看各种窗口的提示，区分不同对象的图标差异，关注颜色的更改、指针形状的变化等；另一方面，信息处理的操作对象千差万别，方法灵活多样，教师不可能也不必要把所有可能遇到的情况向学生一一介绍，而应该鼓励学生“主动出击”，引导他们带着问题去探索，秉承“失败，是另一种收获”的思想，仔细观察、大胆操作、勇于探索、勤思善问、严格求证、及时总结。这样，必将使学生有效地拓宽知识并加深对原有知识的理解。