交互是教学活动的基本特征之一，不同形态的教学活动，交互方式千差万别。
    一、多媒体网络教学中交互的特征
    多媒体网络教学中的交互是指在一定的教学思想、教学理论和学习理论指导下，在多媒体网络教学环境和资源支持下，教学活动的各要素之间保持信息交流的互动形式。这种交互是发生在学习者和学习环境之间的事件。它有多种分类方法。从交互的对象来看，有发生在学习者与教师、专家之间或学习者相互之间的人际间交互，还有发生在学习者与学习材料之间或学习者与教学软件之间的内容交互。从反馈时间的差异来看，它又可分为同步交互和异步交互两种。
    与传统教学中的交互相比，多媒体网络教学中的交互的形式和特点发生了很大的变化。
   （一）跨时空性
    在网络环境下，学习者几乎不受时间和空间的限制，可随时随地与教师及同伴进行信息交互，信息反馈可以实时也可以非实时，特别是实时交互，可达到类似面对面交流的效果。这使学习者可方便地获得帮助，及时发现自己的进步与不足，按要求调整学习，从而提高学习效率。
    （二）多样性
    多样性体现在许多方面。首先是信息形式的多样性，网络交互可以从一切可由网络传播的视、听材料中获得信息。其次是交互内容的多样性，网络交互不仅可以针对教学内容，还可以涉及所有与学习有关的话题。第三是交互手段的多样性，Internet功能各异的信息服务都可以作为传播教学信息的途径。最后是交互对象的多样性，学习者的交互对象不再是有限几个学习者或教师，而是扩大到教师群体和学习者群体，直至其他网络访问者。由于他们无论从年龄、知识水平、价值观等方面都可能存在较大的差异，这就给学习者提供了不同层次的经验。
   （三）动态性
    在网络教学中，学习者可以对交互的速度、时间、地点和交互方式做个性化设定。他们可以选择任何内容采用某种方式与他人进行交互，随时在网上提出问题或发表看法；可以随时与学习同一课程或同一科目的教师或学习者进行交流，即使这些人分布在不同地区甚至不同国度。交互的动态性支持建构主义学习理论提倡的自主学习过程，但是由于学习者的交互行为和交互内容往往是不可预测的，因此对交互设计提出了更高的要求。
   （四）自主性
    基于网络的多媒体教学使学习者拥有充分的学习自主权。一方面，学习者可以通过对学习信息和学习活动的着意控制，实现知识建构；另一方面，学习者可自由选择自己喜欢的方式与教师或其他学习者交流观点，分享心得、信息及成果，进行协作学习。
   （五）延迟性
    网络交互中文本、语音、视频等交互信息的产生和接收速度均低于课堂中的言语交互。即使是采用同步交互的方式，信息的接收也会由于网络传输效率和用户操作效率而产生延迟，这不可避免地影响到对信息的加工、理解和反应。但是，延迟也可以为我们提供帮助。解决一些结构不良的问题，需要用充足的时间来收集信息和深入思考，这时让交互有一定的时间差即进行异步交互是合理的。这在课堂交互中并不容易做到。
    二、影响多媒体网络教学交互的因素
    作为双向传播的过程，交互者特征、学习资料类型、网络的自身特性、交互信息的深度和广度以及可能出现的种种外界干扰都会影响交互的效果。
    （一）学习者的特征
    “交互不是简单地偶然发生的，而是特意地设计到教学计划中的”。在多媒体网络教学中，学习者的学习动机、初始能力、学习风格、个性特征等因素都将直接影响交互设计。
    1．学习动机
    所谓动机，就是指引发并维持活动的倾向。在学习活动中，学习者只有积极参与，才能完成知识意义的建构。网络学习者的学习动机经常外显为参与各种交互活动。因此，在教学活动中激发学习者的交互动机是交互设计者的中心任务。
    2．初始能力
    此处的初始能力包括学习者的交际能力和预备技能。前者指学习者的社交知识和技巧，后者指学习者在无直接帮助的情况下，与学习资源或学习伙伴进行交互时操作和控制网络的能力。
    3．学习风格
    学习风格是对学习者感知不同刺激，并对刺激作出反应这两个方面产生影响的所有必要的心理特征。威特金的知觉研究将学习风格分为“场独立性”和“场依存性”。
    “场独立性”学习者在认知活动中会更多地利用内在参照作为信息加工的依据，他们的自我交互能力较强。对于这类学习者，应该提供更多的交互路径和交互工具，使学习者能对学习材料根据需要进行重组。场依存性学习者则偏好集体学习情境。对于这类学习者，要尽量利用网络提供各种人际交互方式，例如利用网络平台进行小组讨论、角色扮演、模拟等，提供给他们有明确指导的、结构严密的学习材料。
   （二）教师的特征
    网络技术和多媒体技术的发展，不但没有削弱教师在教学过程中的作用，相反，对教师的能力提出了更高的要求。
    1．交互的意识
    多媒体网络教育要求教师具有现代教育意识。如果教师仍然停留在传统的教育观念上，还没有建立以开放、创新、个性化等为特点的网络交互意识，他就不会有设计网络交互活动的主动性。
    2．能力水平
    在多媒体网络环境下进行教学交互活动，对教师提出了下述要求：首先，具有熟练操作网络和多媒体的能力；第二，能灵活组织教学活动，运用各种教学方法，创设轻松愉快的教学环境和融洽的心理氛围，激发学习者探究兴趣和创造性思维，培养学习者自主探索的能力；第三，根据交互反馈的情况及时对学习者予以恰当的评价，以维持较高水平的交互活动。
   （三）学习材料的类型
    学习材料之所以对交互策略产生影响，是因为不同学习内容对交互提出了不同程度的要求，应采用不同的交互设计策略。要素学习是学习者对前人经验的接受，教学有着严密的逻辑结构并通常配有相应数量的练习。此时交互必须提供丰富的资源及对意义建构作出适量的反馈评价。问题解决学习要求学习者有效地把知识内化为自己的认知结构，以指导自己的认识和实践。应利用多媒体技术和虚拟现实技术，创设开放性的问题情境、支持查询和收集信息、成立协作小组、实现教师指导与监控，完成总结和互评。探究学习是学习者通过自主参与获得知识的过程。应利用网络加强同伴之间的交互，或利用计算机的各种工具，让学习者设计各种情境，收集各种信息。
    （四）网络自身的特性
    在设计交互时，网络的软硬件环境是必需要考虑的一个重要因素。设计者首先要考察现有的网络环境是否能够满足学习的需求，如网络是否畅通，传输速率如何、操作系统对交互平台的兼容程度等。如果网络环境不佳，将会挫伤学习者交互的积极性和学习的耐心，甚至会致使学习者放弃交互活动。其次还要考虑软件设计的艺术性。精彩动人的交互界面、良好的导航组织结构和界面规划能给学习者艺术享受，无疑会增强学习者的交互动机。
    三、多媒体网络教学中交互设计的策略
    网络教学交互设计必须紧紧围绕学习者对知识的意义建构和能力发展来进行。为此，依据网络环境下交互的特征和对其制约因素的分析，我们提出一些交互设计的策略，希望能对交互的设计有所指导。
    （一）人际交互与内容交互相结合的策略
    人际交互又称社会交互，是发生在教师与学习者或学习者之间的信息交流，常见的活动包括在线提问、答疑、咨询等。内容交互又称教学交互，是学习者与学习资源之间的交流，主要围绕学习者对学习资源的处理和加工（浏览、查询、注解、分析）。学习环境则采用反馈、提问、序列编排等控制手段予以支持。
    基于网络的人际交互，给学习者提供了便利地获得同伴和教育者激励性支持的机会，有助于发展他们的判断力和问题解决的能力；学习者之间的差异互补，可拓宽思路、深化认识、广泛开发智力与非智力资源，产生更大的学习效绩。人际交互在网络教育中最重要的作用，在于它能传递教育者与学习者的期望。研究表明，教育者和同伴的不同评价，会通过学习者个人的认知活动，影响和改变他们的自我观念，使学习者产生相应的自我评价，这样就会逐渐提高学习者的自信心及学习动力。
    与人际交互的设计相比，内容交互需要更高的技术水平，所以网络教学中常常出现人际交互花样繁多而内容交互枯燥贫乏的现象。针对目前关注人际交互研究较多的现象，魏德迈奖获得者Rory Mc Greal（2003）认为：“应该投入更多的精力进行学习者与内容交互的研究，或者基于任务的学习，尤其是有关游戏和模拟对学习的影响方面的研究。尽管人际交互有助于激发学习者的动机，并对学习的保持具有重要作用，但是学习者与内容的交互以及对概念的应用才会真正产生学习。”值得庆幸的是，学习资源的组织、利用和加工已越来越多地进入设计者关注的视线，而且，随着网络技术，尤其是网络语言的进步，内容交互会在网络交互中占据相当大的比重。内容交互和人际交互的结合将成为网络教学质量的根本保证。
    （二）同步交互与异步交互相结合的策略
同步交互增加了交互场景的真实感和交互信息的时效性，随着宽带网技术的发展和新型工具的出现，同步交互的应用范围将更加广阔。但从网络教学的实际考察，由于学习者的学习时间很难整齐划一，网络教师实行不间断的在线服务也不现实，所以同步交互受到一定的制约。
    异步交互正好弥补了同步交互的不足，从学习的效率考察，异步交互使学习者能够合理安排学习活动，不必“守株待兔”。而且，为意义建构，学习者必然要从多种途径获得信息，不同的途径有不同的时间要求，同时，异步交互，学习者有足够的时间去消化别人的观点并整理、组织自己的观点，可以引起较深层次的讨论。但是在异步交互中，学习者会因为得不到及时的反馈而减少对讨论主题的兴趣。这种时间的隔离还会令学习者忽略其他人的存在（或者说忽视他人的观点），而只是主观地扮演角色，这些都不利于高水平讨论的产生。因此，我们在选择交互方式时应考虑将异步交互与同步交互相结合，扬长避短。
   （三）兼顾交互数量与质量的策略
    交互的数量是指单位时间内的交互次数。对于学习软件来说，是指“嵌入一个特定教学模块中固定比率或数量的问题”。交互的质量是指交互对学习应是积极有效的。
    网络技术的发展和多媒体呈现学习材料等的运用，增加了网络学习中交互的数量，为学习者产生恰当反应和收取反馈信息提供了更多机会。但是研究表明，交互数量的增多“不一定会有教学质量的提高”，过多的交互会有减少学习者关注学习重点的可能，甚至使学习者感觉到交互是一项繁重的工作而厌烦。所以在提供足以满足学习需要的交互数量时，必须提高交互的质量。
    对交互质量的衡量依靠许多元素，最重要的应该是学习者对交互的控制程度，那些既能对进度又能对效果进行有效控制的交流，才是高质量的交互。例如学习软件赋予学习者自主选择学习路径、自主控制学习进度的权力，而不是使学习者被迫遵从预先的设置。其次是要对学习理论高度重视，使交互过程能促进学习者对信息进行有目的的认知加工和处理。因此，交互设计应“以质为主”，尽量剔除无意义的交互。

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